Politique d'expédition

📦 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 juin 2025

📍 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.
Les livraisons vers les DOM-TOM et à l’international ne sont pas encore disponibles.

⏳ Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les produits sont ensuite expédiés par nos partenaires fournisseurs.

Délai de livraison estimé : 7 à 20 jours ouvrés, selon le produit et la destination.

Note : En période de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais peuvent être prolongés.

🚚 Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, un email contenant un lien de suivi vous sera envoyé.
Le suivi peut parfois prendre quelques jours à s’activer.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.
Aucun coût supplémentaire ne sera facturé à la réception (sauf éventuels frais douaniers exceptionnels, pris en charge par le client).

❗ Retards ou problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande sous 30 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@harmonipets.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

📦 Colis retourné à l'expéditeur

En cas de mauvaise adresse fournie ou d’absence prolongée du destinataire, le colis peut être retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas, des frais de réexpédition pourront être demandés.

📬 Contact

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